时间：2023-02-14 19:42:11 | 浏览：1928
来源:【华声在线】
叶金福
消费者王女士在直播间网购智能锁时，获得了一个赠品扫地机，可没用多久就坏了，然而商家以“赠品不享受售后服务”为由拒绝提供售后。赠品出了质量问题，商家就不用担责吗?记者8日了解到，通州区市场监管局南通高新区分局处理了这样一起投诉。(5月10日《江海晚报》)
近年来，一些商家，包括电商，为了把生意做活做大做强，往往会推出一系列的商品促销活动，其中最有吸引力的当数“买一赠一”了。但这类促销活动有一点让消费者感到很困惑，那就是商家赠送的商品在使用过程中出现了质量问题怎么办?找商家吧，商家往往以“这是赠送商品，质量概不负责”为由来搪塞或拒绝。而一些消费者也往往认为，反正是赠品，有质量问题也属正常，于是就不计较了，因而也就不予追究。殊不知，顾客的这种“谦让”，无形中给一些商家有了可乘之机。
其实，根据今年3月15日正式实施的《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第8条规定，奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责。可见，赠品也是商品，而不是“次品”，也要“讲质量”。
因此，笔者以为，只要产品进入市场，就必须遵守《产品质量法》的规定，就应该符合国家有关的质量安全标准要求，不能是假冒伪劣产品。因此，商家必须明白，赠品虽然是免费的，但它属于经营者提供的附加商品。所以，即使是赠品也必须保证质量，必须是合格产品，否则，消费者在使用过程中一旦出现质量问题或发生事故，商家必须承担责任并赔偿损失。也就是说，赠品并不意味着商家可以免责，免费赠品一旦出现质量问题商家照样要进行赔偿。
希望广大商家在商品“买一赠一”的促销活动中，不但要保证商品的质量，也要保证赠品的质量。同时，也希望消费者在购买商品中遇到赠品质量问题时，要学会维权，切忌自认倒霉而不了了之。
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“我6月10日在一家电商平台买了3瓶酱油，当时的价格是21.9元/瓶，但是6月17日晚上，我发现这款酱油的价格降为17.52元/瓶，每瓶降了4.38元。由于在保价期限内，按理说平台应退我13.14元，可平台却不予保价。”今天，北京市朝阳区消
在实体店或者网店购买商品，商家附送赠品，可当你拿到赠品却发现赠品没有标签，是典型的“三无产品”，这样是合法的吗？消费者能否进行索赔？3月15日，深圳市龙华区人民法院公布了一起涉赠品为“三无产品”的买卖合同纠纷。经法院调解，消费者最终获得三倍
来源:读特上周，肯德基推出了泡泡玛特联名款盲盒套餐，吸引不少年轻人涌入KFC大快朵颐，不为美味享受，只为了限量版盲盒玩具。编辑部的马迪也不例外。尽管被腰间赘肉拖累了嚼薯条的乐趣，但马迪并不气馁。他大手一挥，请全编辑部来了一次KFC深夜团建，
图片来源网络今日，省消费者委员会成功调解、处理了一起因赠品质量问题引发的消费纠纷。鉴于目前很多消费者还不了解赠品是否适用“三包规定”，省消委特发布2019年第5号消费提示，提醒我省消费者“赠品虽然免费，但不可免责”。本次发布的消费提示具体内
买手机赠保护套、买奶粉赠小彩碗、买皮鞋赠鞋拔子……现在不管是在实体超市还是电商平台，买东西送赠品已经是被商家广泛应用的套路。都知道是套路，但不是每个商家都能用好。调查发现，有一些商家无视商业道德，用一些属于“三无”或假冒伪劣的小家电作为赠品
昨天是“双十一”购物狂欢节，不少商家为了提高自己的销售额会推出各种各样的营销手段，例如达到一定数额就满减五六十元或者进行促销打折，也有附送不少赠品。如果在购物过程送的赠品出现问题了，这些赠品可以申请保修或者售后吗？现在就由找法网小编来告诉你
乐居财经讯6月21日消息，江苏省镇江市消协近期陆续接到近20起消费者关于全屋定制家具的投诉，对此，镇江市消协进行了分析点评。其中，兔宝宝因“赠品鱼目混珠”被投诉。据消费者投诉反映，签约“兔宝宝”定制全屋家具，商家承诺赠送一条希尔顿羽绒被，但
“买手机送耳机”“买正品送小样”……作为促销手段之一，商家发放赠品给消费者已经成了常见现象。不管是线上还是线下购物，为了吸引消费者，“买一赠一”已成为商家促销的“标配”。但为了节省成本，提高利润，商家往往会用一些中看不中用的劣质商品来糊弄消
来源:人民网－人民日报“买一送一”是常见的促销手段。然而，赠品质量却参差不齐，有些甚至用不了多久就坏掉。部分商家声称“赠送商品概不退换”“赠送商品不售后”，以此逃避责任，给消费者带来困扰。“买一送一”，名义上是送，实际上是消费者购买所得。针
现在汽车的售价越来越透明，消费者提前在网上查询就能知道哪家4S店的汽车优惠力度最大，价格最便宜。4S店为了提高竞争力，当售价降到最低的时候，可能会给车主送一些有诱惑力的赠品。有些4S店会给车主赠送行车记录仪，有些店会给车主送车膜。这两种赠品
许多店家都尝试过成交赠品,但还是不能成交客户,究竟是什么原因呢?今天小编就来告诉你:不掌握以下7个步骤，多少赠品都没用！1、不能过分把赠品摆在第一位不要为了赠送而赠送,赠品是在成交的最后步骤,促使消费者付诸行动的一个重要环节。有很多商家经常
“买手机送耳机”“买正品送小样”……作为促销手段之一，商家经常会发放赠品给消费者。但小小的赠品有时也会带来烦恼，尤其是在网购中。（6月6日《人民日报》）不难发现，日常生活中商家经常会以附送赠品的方式达到“留客”目的，特别是在网购中，买赠已然
3月2日，最高人民法院发布《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》，主要对网络消费合同权利义务、责任主体认定、直播营销民事责任、外卖餐饮民事责任等方面作出规定，将于3月15日起施行。签收即视为商品质量合格？最高法:格式条款无
今天小编要和你分享的是:赠品的四种化身！正向赠品方案正向赠品是指购买A产品赠送B赠品。接下来通过“B赠品的采购渠道”和“A产品的销售形态”为你讲解正向赠品方案,把普通的赠品发挥出超常的威力,这是我们要达到的目的。赠品的采购渠道B赠品都有哪些
