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药店经营干货之:药店做活动,赠品到底应该怎么赠送?

2023-02-14 19:47:25 1605

摘要:文 | 小医来源 | 医药人俱乐部大街上的药店,十个有九个半都在热闹地做活动,但是很多药店人会发现,不管药店的活动怎么做,赠品做的在花哨,很多时候活动的效果却并不明显。那么究竟该怎样做活动中的赠品,既能让药店不亏患者还能觉得赚了便宜了呢?一...

文 | 小医

来源 | 医药人俱乐部

大街上的药店,十个有九个半都在热闹地做活动,但是很多药店人会发现,不管药店的活动怎么做,赠品做的在花哨,很多时候活动的效果却并不明显。

那么究竟该怎样做活动中的赠品,既能让药店不亏患者还能觉得赚了便宜了呢?

一,赠品的选择

赠品的选择上我们不要光图便宜,还要顾虑到赠品的实用性和药店的关联性,即使是一些小东西其实有时候也包含着很大的学问,不管你是以什么样的方式来赠送给顾客,都要让顾客产生被重视有诚意的感觉,只有这样才能促进药店更多的业绩,也是让顾客购药更快成单的重要途径。

所以其实我们无需再赠品上下更多的心思,毕竟很多东西大家都能用得上,我们需要考虑的是如何让赠品建立和药店的联系以及如何让赠品“送”的更有意义。

但很多时候药店送的赠品大多都是顾客不需要且跟药店关联性不强的东西, 这样的东西除了让顾客有赚便宜的感觉以外,好像对后续的成单和续单并没有太大的作用,其实我们可以看季节选择药店的赠品。

比如可以定做一些有药店信息的周边产品,冬天的简易暖手袋、暖宝宝,夏天的一些小扇子或者一些避暑产品,不仅能在适时的时候满足大家的需要还能顺便宣传药店的产品,轻易促成药店的成交。

二,如何让赠品送得更有价值?

1,假装为难的赠送

其实,很多时候顾客买东西都有一个贪便宜的心理,但是如果你不明不白的把赠品送出去了反而让人没有赚便宜的欣喜反而多了些被强行送的尴尬和无奈,所以当我们送赠品的时候可以假装自己很为难,说明赠品的难得会让顾客的占便宜的心理感受刚强烈。

2,假装向“店长”申请

其实这个套路我们比较常见,很多销售人员都会采用这样的战术让顾客觉得自己赚了很大的便宜,比如本身顾客还价的产品的价格就在可控范围之内,但是零售人员还是可以表现出被还价的无奈,具体还能表现在动作上,可以在顾客讨价还价的过程中假装去询问店长的意见,然后向顾客高兴的表示他理想的价格申请下来了,顺便还给他申请了店里有限的赠品。

诸如此类的话术,其实顾客也明白你的套路,但是不同的话和态度对他们来说效果也就不一样。这样一连串的交易过程也会对后面的续单有好处。

3,店长假装路过

其实,很多时候店员的十句话没有店长的一句话来得有用,在顾客犹豫不决的时候,可以由店长假装路过,然后跟顾客再介绍一下产品,以及表示可以赠送店内有限的赠品。这样可以让顾客加深占便宜的体验感。

三,送赠品的“三不”原则

1,家电不送,虽说家电让顾客觉得占便宜的感觉很强烈,但是一旦毁坏就会引起顾客强烈的不满,甚至还会因此影响药店的名声,买贵了药店不划算,买便宜了一出问题就会直接影响药店在周边的声誉。

2,食品不送,第一食品有保质期,存放的时间太短,不知道什么时候就会过期,第二食品的成分并不适用于所有人,很容易出现问题。

3,购物卡购物卷不送,这些东西送少了顾客觉得药店不够大气,送多了药店不够成本,而且购物卷在购物过程中一旦产生纠纷,药店也解决不了,后续的麻烦也会不断。

其实,药店的经营技巧都是日常销售过程的总结和提炼,很多的经营都是在失败的经验上总结出来的,即使是药店卖货王也是从一开始的一无所知开始的,药店经营是个积累的过程,需要我们不断地发现并且运用,才能更好的让我们的业绩升一层楼。

此外,有药店经营问题的可以在后台私信小编,免费帮您答疑解惑~

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